Chính Sách Bảo Mật p3bet

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách p3bet ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ của p3bet tại địa chỉ https://p3bet.cam.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc bất kỳ hành động nào tương tác với nền tảng p3bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp thuận Chính sách bảo mật này. Chính sách này được đọc song hành cùng với Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ của p3bet.

p3bet thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng, phục vụ cho các mục đích vận hành dịch vụ hợp pháp:

2.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi;
• Địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam;
• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu khi thực hiện quy trình KYC;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch;
• Nội dung liên lạc khi bạn trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web đang sử dụng;
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: trang đã xem, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên làm việc;
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 5);
• Nhật ký giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả.

p3bet sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích đã được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý trước của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác thực danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, và cung cấp trải nghiệm chơi game;
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo rằng tất cả người dùng đều đủ 18 tuổi và đáp ứng các yêu cầu xác minh theo quy định;
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền, và các hoạt động bất hợp pháp khác trên nền tảng;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ tiếng Việt;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, cung cấp ưu đãi và khuyến mãi có liên quan đến sở thích của bạn;
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng dưới dạng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh để nâng cấp tính năng và giao diện nền tảng;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

p3bet không bán, cho thuê hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng nhận thông tin tài chính cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn. Họ đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game (nhà cung cấp phần mềm casino, bắn cá, thể thao) nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba hỗ trợ xác minh giấy tờ tùy thân trong phạm vi quy trình xác minh danh tính;
• Yêu cầu pháp lý: p3bet có thể tiết lộ dữ liệu khi nhận được lệnh của tòa án, cơ quan điều tra, hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp p3bet tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao sau khi thông báo trước cho người dùng.

p3bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ chống giả mạo (CSRF), và cân bằng tải máy chủ. Bạn không thể từ chối các cookie này;
• Cookie chức năng (Functional): Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ (tiếng Việt), múi giờ và cài đặt giao diện của bạn để cải thiện sự tiện lợi;
• Cookie ph ân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, luồng điều hướng, thời gian trên trang. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng;
• Cookie tiếp thị (Marketing): Được sử dụng có giới hạn để hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn trong phạm vi nền tảng p3bet. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng.

p3bet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ p3bet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên p3bet chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống p3bet được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập;
• Phản ứng sự cố: p3bet có quy trình phản ứng sự cố rõ ràng — trong trường hợp vi phạm dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

p3bet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền;
• Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích phát hiện gian lận và điều tra sự cố;
• Dữ liệu tiếp thị (nếu có sự đồng ý): Lưu trữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi nhận được yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ từ người dùng, p3bet sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để không thể khôi phục hay nhận dạng lại.

Theo Chính sách bảo mật này và tinh thần của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại p3bet:

• Quyền được thông báo: Được biết rõ mục đích, phương thức thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của mình;
• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân p3bet đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 10 ngày làm việc;
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trong phạm vi pháp luật cho phép;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết;
• Quyền phản đối tiếp thị: Từ chối nhận email, thông báo tiếp thị và ưu đãi bất kỳ lúc nào;
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu tùy chọn (không ảnh hưởng đến dữ liệu xử lý trước khi rút lại).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ p3bet qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ quyền lợi của bạn.

p3bet không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh tuổi (KYC) được thiết kế để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của một người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin đó.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại p3bet, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để xử lý khẩn cấp. p3bet sẽ đình chỉ và xóa tài khoản đó trong vòng 24 giờ sau khi xác minh.

p3bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến trong bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trong tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn với tóm tắt các thay đổi chính;
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ p3bet sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với Chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách p3bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7 dưới đây:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live Chat trực tiếp trên nền tảng p3bet — phản hồi trong 2–5 phút
• Zalo & Telegram hỗ trợ — hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ