Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ p3bet

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa p3bet ("chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("người dùng", "bạn", "thành viên") truy cập hoặc sử dụng trang web, ứng dụng di động, và toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi p3bet tại địa chỉ https://p3bet.cam.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc bất kỳ hành động nào tương tác với nền tảng p3bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định liên quan khác được công bố trên nền tảng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của p3bet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản;
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
• Không thuộc danh sách các cá nhân bị cấm tham gia cá cược theo quy định nội bộ của p3bet hoặc theo quy định của pháp luật;
• Không phải là nhân viên, đại lý, hoặc người thân trực tiếp của nhân viên p3bet trừ khi có sự chấp thuận bằng văn bản từ ban lãnh đạo.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại p3bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP ảo (VPN), hoặc thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của tài liệu này.

Trong quá trình đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam, và địa chỉ email hợp lệ.

p3bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực;
• Ảnh chân dung (selfie) cầm theo giấy tờ tùy thân;
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã đăng ký (ảnh chụp màn hình tài khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay...);
• Bằng chứng địa chỉ cư trú nếu cần thiết (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng).

Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn được yêu cầu có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản cho đến khi quá trình KYC hoàn tất thành công.

p3bet hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Danh sách phương thức hỗ trợ có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

Mức giao dịch tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong mục thanh toán của từng phương thức. Đơn vị tiền tệ sử dụng trên nền tảng p3bet là Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu thông thường là 100.000 VNĐ và rút tối thiểu là 200.000 VNĐ, có thể thay đổi tùy theo phương thức và chính sách hiện hành.

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện bằng tên tài khoản trùng khớp với thông tin đăng ký tại p3bet;
• p3bet không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của bên thứ ba;
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC;
• p3bet có quyền yêu cầu kiểm tra bổ sung đối với các giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc có giá trị lớn;
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

Mọi giao dịch cá cược được thực hiện trên nền tảng p3bet đều mang tính chất cuối cùng và không thể hoàn tác sau khi người dùng đã xác nhận đặt cược. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin cược — bao gồm số tiền, tỷ lệ, và lựa chọn — trước khi xác nhận.

Tỷ lệ cược và kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đời thực tương ứng. p3bet cam kết tính minh bạch và công bằng trong toàn bộ kết quả.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, p3bet có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược;
• Các kèo cược cá cược thể thao (bao gồm V-League, bóng đá quốc tế) tuân theo quy tắc của nhà cung cấp kèo tương ứng;
• p3bet không chịu trách nhiệm đối với các quyết định cá cược dựa trên thông tin sai lệch từ nguồn bên ngoài.

p3bet định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn trả (cashback) hàng tuần, thưởng nạp tiền và các ưu đãi đặc biệt theo mùa. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố bằng tiếng Việt và áp dụng theo nguyên tắc sau:

• Điều kiện hoàn cược (rollover/wagering requirement) được tính bằng số lần tổng giá trị tiền thưởng phải được đặt cược trước khi rút;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp nếu không đáp ứng đủ điều kiện hoàn cược;
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác;
• p3bet có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng;
• Người dùng sử dụng VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để nhận khuyến mãi nhiều lần sẽ bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng.

Nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và quyền lợi của toàn thể cộng đồng người chơi, p3bet nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công nghệ nào để thực hiện cược tự động;
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự chênh lệch tỷ lệ cược để trục lợi;
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động bất hợp pháp;
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc chia sẻ số dư tài khoản;
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính (KYC);
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng p3bet — bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tài liệu kỹ thuật — là tài sản sở hữu trí tuệ của p3bet hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, trình bày công khai, hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào thuộc sở hữu của p3bet mà không có sự cho phép bằng văn bản. Việc sử dụng nội dung cho mục đích cá nhân, phi thương mại là được phép với điều kiện không xóa các thông báo bản quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, p3bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi p3bet đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.

p3bet không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch của người dùng, p3bet cam kết xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể một cách công bằng và hợp lý.

• p3bet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet của người dùng;
• p3bet không chịu trách nhiệm đối với các quyết định cá cược của người dùng và hệ quả tài chính của các quyết định đó;
• Tổng trách nhiệm tối đa của p3bet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ p3bet. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đáp ứng mọi điều kiện hoàn cược hiện hành).

p3bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất k ỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh;
• Có hành vi bị cấm theo Điều 7 của tài liệu này;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục từ 12 tháng trở lên.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, p3bet có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại mà không có nghĩa vụ hoàn trả. Đối với các trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu hợp lệ của người dùng hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ p3bet, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến p3bet qua địa chỉ email hỗ trợ hoặc qua kênh Live Chat. p3bet cam kết phản hồi toàn bộ khiếu nại trong vòng 5 (năm) ngày làm việc kể từ khi nhận được thông báo.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch, hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, đội ngũ p3bet luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt 24/7 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat trực tiếp trên nền tảng – phản hồi trong 2–5 phút
• Zalo & Telegram hỗ trợ – hoạt động 24/7

Chúng tôi khuyến khích người dùng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ p3bet trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào liên quan đến tài khoản. Sự hài lòng và an toàn của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.